Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Ulasan Perlawanan.
01 Adakah Ulasan Perlawanan mempunyai lesen pertaruhan yang sah?
+
Ya, Ulasan Perlawanan beroperasi di bawah lesen pertaruhan antarabangsa yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa permainan Curaçao eGaming. Lesen ini memastikan platform mematuhi standard keselamatan, perlindungan pemain, dan integriti transaksi. Nombor lesen dan butiran pengesahan boleh dilihat di footer tapak dan di halaman "Tentang Kami".
02 Apakah syarat rollover untuk bonus daftar di Ulasan Perlawanan?
+
Bonus daftar Ulasan Perlawanan datang dengan keperluan rollover 30x, bermakna jumlah bonus perlu dipertaruhkan 30 kali sebelum mana-mana kemenangan boleh dikeluarkan. Rollover hanya mengira pertaruhan pada acara sukan dengan odds minimum 1.50 dan perlu dipenuhi dalam 14 hari daripada tarikh bonus dikreditkan. Jika rollover tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut, bonus dan sebarang kemenangan yang diperolehi akan dibatalkan.
03 Kaedah pembayaran apa yang diterima untuk deposit dan pengeluaran di Ulasan Perlawanan?
+
Ulasan Perlawanan menerima Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz, bank transfer langsung, serta cryptocurrency (BTC, ETH, USDT). Deposit diproses secara serta-merta, manakala pengeluaran ke e-dompet biasanya selesai dalam 24 jam dan ke kad bank dalam 3–5 hari bekerja. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
04 Bagaimanakah saya mengesahkan identiti saya (KYC) di Ulasan Perlawanan?
+
Selepas pendaftaran, pergi ke "Profil" > "Muat Naik Dokumen" dan hantar salinan kad pengenalan (IC atau pasport) serta bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank yang tidak lebih dari 3 bulan). Pengesahan biasanya selesai dalam 24–48 jam kerja, selepas itu akaun anda layak untuk pengeluaran penuh. Fail yang tidak jelas atau tidak lengkap akan menyebabkan kelewatan.
05 Bagaimana cara menetapkan self-exclusion di Ulasan Perlawanan?
+
Di "Tetapan Akaun" > "Permainan Bertanggungjawab", anda boleh memilih tempoh self-exclusion 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau kekal. Apabila diaktifkan, semua login dan pertaruhan akan disekat serta-merta dan sebarang bonus yang belum digunakan akan dibatalkan. Selepas tempoh tamat, akaun akan kekal tidak aktif sehingga anda sendiri meminta pembukaan semula.
06 Mengapa pertaruhan saya dibatalkan di Ulasan Perlawanan?
+
Pertaruhan boleh dibatalkan jika acara tersebut dibatalkan atau ditunda lebih daripada 48 jam, atau jika terdapat kesilapan odds yang jelas (palpable error). Wang akan dipulangkan ke akaun anda secara automatik dalam masa 24 jam. Jika anda percaya pembatalan dibuat secara salah, hubungi sokongan melalui live chat atau e-mel untuk semakan lanjut.